SOCIETE MALIENNE DE GESTION DE L’EAU POTABLE-SA
L’accès à l’eau pour tous !
La SOCIETE MALIENNE DE GESTION DE L’EAU POTABLE(SOMAGEP.SA) a été créée en août 2010, à l’issue de la réforme des secteurs de l’eau potable et de l’électricité engagée par le gouvernement du Mali dans le but de favoriser le développement desdits secteurs par un meilleur accès des populations à l’eau potable et à l’électricité.
Son capital est détenu à 100 % par l’Etat malien. La SOMAGEP-SA a pour mission d’assurer l’exploitation de l’eau potable sur toute l’étendue du territoire national à travers le captage de l’eau brute et son traitement, le pompage et la distribution de l’eau traitée, le contrôle de la qualité, la facturation et le service à la clientèle, la réalisation des branchements, des extensions, des réhabilitations et des renouvellements de réseaux, la maintenance préventive et curative des installations.
Après neuf années d’activités, la SOMAGEP-SA a atteint aujourd’hui sa vitesse de croisière. Et pour apporter plus d’efficacité et d’efficience dans son travail afin de satisfaire davantage les usagers du service public de l’eau potable, la SOMAGEP-SA s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de ses performances à travers la mise en place d’un système de Management intégré : Qualité Sécurité Environnement selon le référentiels ISO 9001, 0HSAS 18001 et ISO 14001.
Afin d’assurer davantage la satisfaction de sa clientèle (la satisfaction clients étant au cœur de la Démarche Qualité) la SOMAGEP-SA a élargi sa palette de moyens de paiement des factures d’eau. En effet, en plus des agences commerciales dédiées de la Société, il est désormais possible pour les clients de régler leurs factures d’eau dans les guichets de banques, à travers le service Orange Money de la société de téléphonie mobile ORANGE MALI et le service Mobicash de la Société de téléphonie mobile MALITEL. Ces innovations traduisent l’ambition de la SOMAGEP-SA d’être une entreprise moderne en adéquation avec son temps.
Aujourd’hui, avec l’appui du Gouvernement, la Société est déterminée à permettre au plus grand nombre de nos concitoyens d’avoir accès à une eau saine et à moindre coût.
La Société Malienne de Gestion de l’Eau Potable –SA
1. Notre vision :
Faire de la SOMAGEP-SA une entreprise de référence dans la sous-région dans la gestion des services publics de l’eau potable.
2. Notre mission :
Fournir en permanence une eau respectant les normes de potabilité requises dans le périmètre de concession.
3. Nos valeurs :
- La quête permanente de la performance ;
- Le respect des engagements ;
- Le respect du règlement intérieur et du code d’éthique et de déontologie ;
- La protection des hommes et de l’environnement.
4. objectifs :
- Satisfaire en permanence nos clients et être à leur écoute ;
- Optimiser nos processus en respectant les indicateurs de performance fixés ;
- Assurer la santé, la sécurité, et le bien-être au travail des collaborateurs.
Vous pouvez voir la totalité des documents relatifs au cadre institutionnel en cliquant ici
